Política de reembolso

Revisión al recibir: como pagas contra entrega, puedes revisar tu producto frente al mensajero. Si llega dañado, incompleto o no corresponde a lo que pediste, puedes rechazarlo en ese momento sin pagar nada.

Cambios y devoluciones: tienes 7 días calendario desde la entrega para solicitar un cambio o devolución si el producto presenta un defecto de fábrica. El producto debe estar sin uso indebido, con su empaque y accesorios.

Cómo solicitarlo: escríbenos por WhatsApp o correo con tu número de pedido y fotos o video del problema. Te responderemos en un plazo máximo de 48 horas.

Reembolsos: una vez recibido y revisado el producto, haremos el cambio por uno igual o el reembolso por transferencia bancaria en un plazo de hasta 7 días hábiles.

No aplica a: productos dañados por mal uso, artículos de higiene personal abiertos, ni productos en liquidación indicados como venta final.

Esta política no limita los derechos que te otorga la Ley General de Protección de los Derechos del Consumidor o Usuario No. 358-05.